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商品について

Q. 刺身に合う醤油はどれですか?

A. 肥後菊、特松印の主な3種類です。その他にも白身の刺身などに、ぽん酢、橙ぽん酢をご使用いただけます。

Q. 味噌の色が変わっているのは何ですか?

A. 味噌の熟成が進んでいるからです。味噌は冷蔵庫に保管した方が、色の変色は進みません。

Q. 賞味期限の横の英語は何ですか?

A. 製品ロットです  例の /TY20 が製品ロットとなっております    ※例    2020. 04 / TY20

Q. 肥後菊と特松印の違いは何ですか?

A. もろみ(諸味)を通常一年間のところ、二年以上発酵熟成させて絞った生揚を使用した醤油が肥後菊です。一年以上発酵熟成させて絞った生揚を使用した醤油が特松です。

Q. 魔法のつゆと極醸魔法のつゆの違いは何ですか?

A. 魔法のつゆの味よりも極醸魔法のつゆの方が味がまろやか、格段に味が変わります。

ギフトについて

Q. 贈り物をしたいのですが、のしはつけられますか?

A. 商品ページにのし・包装サービスという項目がありますので、そちらから選択できます。またご要望がある場合はお電話にて承ります。

Q. ギフトの中身の商品を他の商品に変更できますか?

A. ご予算に応じて、組み合わせ自由に出来ますので、お電話、メールにて承ります。

商品の変更・キャンセルに関して

Q. 届いた商品の返品・交換は出来ますか?

A. 商品に異常や破損がある場合のみ返品・交換を承っております。商品到着後、7日以内弊社までメール、電話にてご連絡ください。

Q. 開封、したものでも返品できますか?

A. 申し訳ございませんがお伺いできません。

ご注文に関して

Q. 1個口の送料で最大何本まで送れますか?

A.それぞれ下記の本数が上限となります。
360ml  × 12本
750mℓ  × 12本
1.5ℓ  × 10本
※上限本数を超えた場合は、増えた個口分の送料がかかりますのでご了承ください。
以上より多く商品をご注文いただいた場合は送料 が表示金額から変更となります。変更になる場合は、金額を訂正させていただき、改めてご連絡をさせていただきます。ご了承いただきます よう、よろしくお願い申し上げます。

お支払に関して

Q. お支払はどんな方法がありますか?

A. 後払い(コンビニ・郵便局後払い)、代金引換、クレジット決済がございます。

店舗について

Q. 商品をどこで買えますか?

A. 熊本圏内ではスーパー、百貨店等にお世話になっております。県内外の各店によって取扱商品が異なります。また、熊本県外に関しましては、福岡(複数店舗)にてお世話になっております。詳しくは、お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。

Q. 店頭販売はしていますか?

A. 店頭販売も行なっております。平日9:00~17:00までの販売になり、土、日、祝祭日はお休みになります。また、店頭からの発送もできますので、お越しの際にお申し付けください。

その他のご質問

Q. 業務用の卸などはしていますか?

A. 業務用の卸はしておりません。

OUTLET(訳あり・破損・凹み・傷)