マルヤオンラインショップこだわりの調味料を九州・熊本から全国へ

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商品について

Q. 刺身に合う醤油はどれですか?

A. 極醸肥後菊、肥後菊、特松印の主な3種類です。その他にも白身の刺身などに、ぽん酢、橙ぽん酢をご使用いただけます。

Q. 味噌の色が変わっているのは何ですか?

A. 味噌の熟成が進んでいるからです。味噌は冷蔵庫に保管した方が、色の変色は進みません。

Q. 賞味期限の横の英語は何ですか?

A. 製品ロットです  例の /TY20 が製品ロットとなっております    ※例    2020. 04 / TY20

Q. 肥後菊と極醸肥後菊と特松印の違いは何ですか?

A. もろみ(諸味)を通常一年間のところ三年以上発酵熟成させて絞った生揚を使用した醤油が極醸肥後菊です。二年以上発酵熟成させて絞った生揚を使用した醤油が肥後菊です。一年以上発酵熟成させて絞った生揚を使用した醤油が特松です。

Q. 魔法のつゆと極醸魔法のつゆの違いは何ですか?

A. 魔法のつゆの味よりも極醸魔法のつゆの方が味がまろやか、格段に味が変わります。

Q. すしっ酢と魔法ですの違いは何ですか?

A. すしっ酢の方が魔法ですの方より酸味が強いです。

ギフトについて

Q. 贈り物をしたいのですが、のしはつけられますか?

A. 商品ページにのし・包装サービスという項目がありますので、そちらから選択できます。またご要望がある場合はお電話にて承ります。

Q. ギフトの中身の商品を他の商品に変更できますか?

A. ご予算に応じて、組み合わせ自由に出来ますので、お電話、メールにて承ります。

商品の変更・キャンセルに関して

Q. 届いた商品の返品・交換は出来ますか?

A. 商品に異常や破損がある場合のみ返品・交換を承っております。商品到着後、7日以内弊社までメール、電話にてご連絡ください。

Q. 開封、したものでも返品できますか?

A. 申し訳ございませんがお伺いできません。

ご注文に関して

Q. 1個口の送料で最大何本まで送れますか?

A.それぞれ下記の本数が上限となります。
360ml  × 12本
1ℓ  × 12本
1.8ℓ  × 10本
※上限本数を超えた場合は、増えた個口分の送料がかかりますのでご了承ください。
以上より多く商品をご注文いただいた場合は送料 が表示金額から変更となります。変更になる場合は、金額を訂正させていただき、改めてご連絡をさせていただきます。ご了承いただきます よう、よろしくお願い申し上げます。

お支払に関して

Q. お支払はどんな方法がありますか?

A. 後払い(コンビニ・郵便局後払い)、代金引換、クレジット決済がございます。

店舗について

Q. 商品をどこで買えますか?

A. 熊本圏内ではスーパー、百貨店等にお世話になっております。県内外の各店によって取扱商品が異なります。また、熊本県外に関しましては、福岡・東京にてお世話になっております。詳しくは、お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。

Q. 店頭販売はしていますか?

A. 店頭販売も行なっております。平日9:00~17:00までの販売になり、土、日、祝祭日はお休みになります。また、店頭からの発送もできますので、お越しの際にお申し付けください。

その他のご質問

Q. 業務用の卸などはしていますか?

A. 業務用の卸はしておりません。